论文关键词：虚拟世界 网络 竞争优势 论文概要：随着经济全球化时代的来临, 网络技术的日趋完善,企业的营销呈现了新的特点，新的营销形态—虚拟世界营销早已悄悄经常出现。研究虚拟世界营销的特点，分析其在当今经济环境中竞争优势，精确做到其市场运作规律，将对我国企业的发展带给新的市场前景。 在网络时代, 随着我国市场经济的迅猛发展，网络技术的日趋完善,新的市场营销形态—虚拟世界营销早已悄悄经常出现，本文就这个问题,不作些探究。 一、虚拟世界营销模式分析 虚拟世界营销区别于传统营销的根本点是虚拟世界网络本身的特性和虚拟世界网络顾客市场需求的个性化,虚拟世界营销必需从网络特征和消费者市场需求变化这一基础抵达,运用网络整合营销、“硬营销”及网络直复营销等新营销理论,展开营销策略创意。
网络整合营销：是指由于网络营销信息的双向对话特性,使顾客确实参予到企业的整个营销过程沦为有可能,顾客参予的主动性、选择性强化,顾客在整个营销的过程看起来虚拟世界，只不过地位比传统营销更进一步获得提升。 “硬营销”：是所指在网络营销环境下,企业向顾客传输的信息及使用的广告宣传手段极具理性化,更加更容易被顾客拒绝接受,进而构建信息分享与营销整合。网络发展的基础是信息分享、减少信息交流的以及网络访问者的主动参予,这就要求了在网上获取信息,必需遵循网络礼仪。
网络礼仪是一切网上不道德的准则,以反映网络社区作为一个具备、、经济三重性质的团体,是按照一定的不道德规划组织起来的,网络营销也不值得注意。可见, “硬营销”观念的特征主要反映在遵从网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的精妙运用觅顾客,并创建起对企业及产品的忠心意识,从而获得最佳的营销效果。
网络直复营销：是指生产厂家通过必要分销渠道,必要销售产品。目前少见的作法有两种:一种是企业在因特网上创建自己独立国家的站点,域名,制作主页和销售网页,由网络员专门处置有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上公布涉及信息,企业利用有关信息与客户联系,必要销售产品,虽然在这一过程中有信息服务商参与,但主要的销售活动依然是在交易各方之间已完成的。网络传销的优点是多方面的。网络传销促使产需必要见面,企业可以必要从市场上收集到现实的第一手资料,合理地决定生产。
网络传销对买卖双方都有必要的经济效益。营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的心愿和必须,积极开展各种形式的广告宣传活动,很快不断扩大产品的市场占有率。
企业需要通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议获取技术服务,解决问题疑难问题,提升产品质量,提高经营管理。 二、案例浅析 曾看完一个有意思的资料, 说道的是美国有一位姑娘本来是每天在街头卖花, 但是在与朋友聊天时告诉国际互联网的科学知识后, 忽发启发: “我为什么不出国际互联网上建一个花店呢? 把各种花卉的照片、解释及价格放到网上, 再行通报离顾客最近的花店在规定的时间内将花上送往客户家中。”这位姑娘据此设想, 花上了5000美元, 买下电脑, 请求人编成了软件, 联上了网, 在将近40平方米的家中接踵而来了世界上第一家虚拟世界花店。
据传将近1年的时间, 卖花姑娘的联网花店遍布全美, 年营业额多达了千万美元。因此，可以把虚拟世界营销定义为利用信息技术, 将地域上集中的各种资源有效地组织起来, 构成一个功能齐全、统一指挥的虚拟世界营销网络实体。它以信息技术手段提供内部与外部的资源, 挣脱了对内部资源的过分倚赖, 以低成本很快统合更大范畴的资源, 集中于核心业务资源培育核心竞争优势; 而且虚拟世界营销还适应环境多品种、较少批量、多变性和不确定性的市场需求, 具备很强的市场应变能力。 从案例可显现出, 网络经济与虚拟世界营销的有机统合, 构成企业发展的核心竞争力。
我国企业面对着知识化、虚拟化、网络化和全球化的变革，企业的竞争力日益与信息化程度涉及,以英特网为基础, 统合企业所有链接的环节，挖出企业每一个经济元素的潜在价值, 研发新的客户资源, 是企业存活、发展和构建进步的必然趋势。 三、虚拟世界营销的竞争优势分析 营销成本低：虚拟世界营销可以将所有商品信息在网上公布,可以随时拒绝接受需求者的查找,增加广告广告宣传费用。
同时,可以很好地构建“零库存”,什么时候售出货,什么时候才进口商。没店面租金成本和商品库存就可符合市场需求,节省了潜在支出。
建构市场机会：虚拟世界营销为企业获取了虚拟世界的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,彰显了企业一种全新的经营方式。企业可以只能地把产品和服务推向市场,构建横跨区域、跨国界经营。并且互联网上没时间和空间容许，它的触角可以伸延到世界每一个地方。
利用互联网专门从事市场营销活动可以近及过去靠人工展开销售或者传统销售所无法的超过的市场，虚拟世界营销可以为企业建构更加多新的市场机会。 便于搜集和管理客户信息：接到客户订单后,服务器可自动汇聚客户信息到数据库中,可对接到的订单和意见展开分析，引领新的商品的生产、销售和消费,即获取交互式的销售渠道,商家也能及时获得市场对系统,从而增加了流通环节,减少了客户和供货方的联系,使双方均可取得近期数据信息,强化彼此间合作,构建了双赢。 便利顾客：利用互联网企业可以将企业中的产品讲解、技术支持和订货情况等信息放在网上，顾客可以随时随地根据自己市场需求有选择性的理解有关信息、订货、缴纳等交易环节，解决了为顾客获取服务时的时间和空间容许。
虚拟世界营销的灵活性与运作方式的高弹性：虚拟世界营销是一种高弹性的企业营销运作模式, 能做到市场莫测的变化,根据策略目标调整虚拟世界的组织, 或人组新的虚拟企业, 建构新的竞争优势, 具备较强的灵活性与动态性。 可见，虚拟世界营销是一种以消费者为导向，特别强调个性化的营销方式；虚拟世界营销使企业和消费者的据有极强的互动性，提升了消费者的满意度；虚拟世界营销能符合消费者对购物方便性的市场需求，省却了去商场购物的距离和时间的消耗，提升消费者的购物效率；虚拟世界营销能为企业节约广告宣传和流通费用，使产品成本和价格的减少沦为有可能，构建惠及给顾客。
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