记者得知，文化和旅游部25日印发通报，拒绝作好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作，依法严厉打击各类文化和旅游市场违法行为，整治不合理低价等乱象。 文化和旅游部回应，指导重点旅游景区、大型文化活动场所等人员密集区域采行购票、分流、管控等多种方式调控人员数量，防范各类轻特大事故再次发生。 优化服务，减轻交通和人流压力。
文化和旅游部拒绝，在人流密集度低的文化和旅游经营场所设置数量充裕的厕所和显眼导向标识。完备旅游景区标识和无障碍设施建设，实行智慧互动式。提高旅游缴纳便利化水平，不得索要现金。 文化和旅游部特别强调，建立健全综合监管机制，增大执法人员力度，依法严厉打击各类文化和旅游市场违法行为，保证文化和旅游假日市场身体健康有序。
通报拒绝，充分发挥旅游警员、旅游巡回演唱法庭和工商旅游分局在市场监管中的起到，了解前进文化和旅游领域信用和质量建设，增大全国旅游监管服务平台推广应用力度，更进一步敦促旅行社企业签定电子合约、真实情况填写团队信息。依法查处、整治不合理低价、强制或变相强制消费、黑导白社黑车黑店等乱象。
文化和旅游部回应，通畅12301旅游咨询滋扰检举热线和12318文化市场检举热线，及时法院咨询滋扰检举，确保群众合法权益，确保较好市场秩序。
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