淘宝刷客的翻单行为否违法翻客是指协助网络卖家提高信誉度，借此提供利润的人。近年来，随着网上购物的蓬勃发展，“翻客”之风愈演愈烈。
各个网店为了提升信誉，不择手段扔钱卖信誉，“翻客”可怕接单，并已构成一条有的组织、有规则的原始的产业链，其发展之快速增长令人膛目结舌。“翻客”，这个网络虚拟世界的“怪胎”，也引发了人们的反省，争相批评其合法性。在批评之前，必需确切刷单行为的工作流程。
非常简单来说，刷一笔交易主要分成以下几个步骤：网页，拍电影下缴付，发货和评价。这和确实的买家购物并无区别，但其中每一步都隐蔽着不少机关。
第一步：网页。一般来说，客户(即卖家)不会拒绝刷客按关键字搜到要刷的商品，网页一会儿拍电影下才可。
比较复杂的，则不会拒绝刷客在店里逗留一定时间，并网页该店多个商品，还要和店家聊天，切勿作出现实购物的样子，甚至拒绝翻客全程图片，否则就不付佣金。第二步：拍到及缴付。缴付有三种方式，一是客户再行把钱转至刷客的支付宝账号上，由刷客缴付。第二种是去找人代付，客户不会获取一个支付宝账号，翻客只要去找该账号缴付才可。
第三种，就是由刷客拨付，顺利后，客户将佣金和夹缴付悉数碰到刷客的支付宝里。由于拨付的风险较为低，所以佣金就好比是每笔3元，而是根据拨付的金额计算出来;拨付就越多，佣金就越高，最少的巧合能赚到几十元。第三步：发货。
其中分成假发货和真为发货。对刷客来说，假发货的单子没长时间发货的物流信息，只要在几天后证实收货才可。
但有些商家为了更加现实，不会真为发货，但发给刷客的也不过是机的租车袋而已。还有些“尤其会做人”的商家则不会赠送给翻客一些价值几元钱的小礼物，随租车一起相赠来。
这样既缴佣金又缴快递费，商家看起来得不偿失，但用这样的方法刷出一定量的赞誉，确实的买家就不会对商品和店家深信不疑并下单出售，钱就赚回去了。第四步，评价。
这也是最重要的一步。毫无疑问，翻客必需给卖家赞誉，有的可以随意写出几句交差，有些则是把卖家白鱼好的评价粘贴上去。淘宝刷客的翻单行为涉及淘宝电商平台、淘宝卖家、翻客、所谓的中介公司等多方利益关系，必须引发注目和推崇。但这一社会新的现象并非归属于法律监管的真空，很具体这一不道德是违法的。
其一，翻客背后隐蔽着极大的产业链，而且潜藏着极大的风险。凭借网络“翻客”，很多网店精彩升至铁环，消费者早已陷于了卖家的消费陷阱。
“翻客”的影响还不仅在此，它也许还不会动摇网络购物的诚信体系。因此，不应尽早完备电子商务法律，规范网购时代的诚信体系，压制“翻客”这样的非诚信交易。其二，网店和刷客之间的交易不道德是欺诈交易不不受法律维护；对于某些黑中介或网络卖家来说，收刷客几百元的保金跑掉，对刷客来讲是违权的。
电商平台和卖家是合约关系，卖家通过这种欺诈交易提升自身信用等级，似乎是违背这个规则的。而淘宝店主由于刷信誉卖铁环，在卖家和卖家间包含了一种典型的不不顾一切经营关系，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误会的欺诈宣传，商家通过翻客提升自己信誉的不道德，违反了《反不不顾一切交易竞争法》。可见，翻客这种不道德的确有较小的危害性。
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